NS - Lounge

Briefing

Buig de negatieve publiciteit rond een staking om tot iets positiefs en promoot tegelijkertijd wifi internet op treinstations.

Oplossing

Treinreizigers die op het station waren gestrand, kregen de gelegenheid om gratis van draadloos internet gebruik te maken in de stijlvolle NS Lounge. Deze ruimte is gemaakt in het midden van het station. Reizigers die er gratis internet gebruikten, kregen bovendien een gratis kop koffie aangeboden.

resultaten

Veel aandacht in de landelijke media, zowel print als televisie. Daarbij lag de nadruk op de sympathieke manier waarop de NS haar gestrande reizigers benaderde.